H-E-B vervangt Trader Joe's als de favoriete supermarkt van Amerika

Volgens een consumentenonderzoek zojuist uitgebracht door data science bedrijf Dunnhumby, heeft alleen supermarktketen H-E-B in Texas vervangen Handelaar Joe's als de beste supermarkt in Amerika.

We zijn net zo geschokt als jij, maar volgens de Retail Preference Index (RPI) van de studie, die de $ 700 miljard onderzoekt Amerikaanse supermarktmarkt, H-E-B heeft de "sterkste combinatie van financiële prestaties en emotioneel sentiment bij de consument."

VERWANT: 7 Insidergeheimen Alle kopers van Trader Joe moeten weten

De algemene RPI-rangorde evalueert de prestaties van een retailer op basis van zeven pijlers: prijs, kwaliteit, digitaal, bewerkingen, gemak, kortingen / beloningen en snelheid. Om de gegevens te verzamelen, heeft Dunnhumby een onderzoek laten uitvoeren onder 7.000 Amerikaanse huishoudens en zich gericht op de top 60 grootste supermarktketens. En in overeenstemming met hun resultaten van de afgelopen twee jaar, waren prijs en kwaliteit de twee belangrijkste klantbehoeften waaraan retailers moesten voldoen. Gemak komt als volgende: het heeft grote invloed op ons vermogen om een ​​emotionele band met een winkelier te hebben. De relevantie van het assortiment wordt ook een krachtigere hefboom voor rijcomfort.

Het is duidelijk dat regionale kruideniers - het belangrijkste voorbeeld is H-E-B - sterker worden in alle bovengenoemde gebieden.

"Een van de belangrijkste bevindingen is dat toonaangevende traditionele regionale kruideniers een opleving ervaren in klantvoorkeur, door te winnen met relevantie en gemak, ”zei Jose Gomes, President van Noord-Amerika voor Dunnhumby. “Als ze kunnen concurreren op prijs en kwaliteit - de waardekern voor kruideniers - zijn ze bijzonder goed gepositioneerd om de groeiende dreiging van niet-traditionele spelers af te weren. Hierdoor zijn ze ook beter geïsoleerd tegen een economische neergang. Uiteindelijk is er geen 'one size fits all'-benadering om te winnen in deze markt en zullen retailers met Customer First-strategieën het meest waarschijnlijk het beste presteren. "

Dit is de eerste keer dat H-E-B is beoordeeld als de beste supermarkt van Amerika; vorig jaar kwamen ze binnen als de vierde topsupermarkt. Trader Joe regeerde de afgelopen twee jaar opperste en staat op de tweede plaats voor 2020.

VERWANT: 7 producten om te vermijden bij Joe's handelaar, volgens TJ's Superfans

Dit zijn de 2020 grootste 14 supermarkten in Amerika met de hoogste algemene scores voor klantvoorkeuren:

1. H-E-B

2. Handelaar Joe's

3. Amazone

4. Marktmandje

5. Wegmans-voedselmarkten

6. Costco

7. Aldi

8. Sams club

9. Walmart

10. Publix

11. WinCo Foods

12. Verse tijm

13. Spruiten Boerenmarkten

14. Shoprite

VERWANT: 9 slimme manieren om sneller boodschappen te doen - en krijg uren van uw leven terug