7 Vervelende problemen met vliegreizen, opgelost

Als u al uw vluchten via één luchtvaartmaatschappij boekt, is de kans groter dat de luchtvaartmaatschappij u zal ontvangen, zegt Regis St. Louis, coördinerende auteur van Lonely Planet USA. Als het gaat om het omboeken van uw vlucht, “sta nooit online - nooit”, zegt Peter Greenberg, reisredacteur voor CBS News. Als er geen rij is bij de ticketbalie, benader dan de begeleider om te zien of u op de volgende vlucht kunt stappen (zelfs als u gewoon op stand-by staat). Als het loket vol is, belt u het 1-800-nummer van de luchtvaartmaatschappij.
Als u op de laatste vlucht van de dag zat en de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk was voor de vertraging - een mechanisch of personeelsprobleem bijvoorbeeld: u bevindt zich in een betere positie om een ​​vergoeding voor een hotelkamer te ontvangen en de volgende dag op de eerste vlucht te stappen, zegt Greenberg. Geaard vanwege een storm? Sorry: "Als het weer erbij betrokken was, zijn alle weddenschappen uitgeschakeld en staat u er alleen voor," zegt hij

Als u een reisverzekering heeft, kunnen sommige van uw uitgaven worden gedekt, hoewel de kosten van het afsluiten van een verzekering misschien alleen de moeite waard zijn als uw ticket relatief duur is, zegt Greenberg. Anders kunnen de kosten opwegen tegen het voordeel. Als zich een situatie voordoet die onverwacht reizen vereist, stelt St. Louis voor de luchtvaartmaatschappij te bellen om de situatie uit te leggen. Het is vaak aan hun discretie om wijzigingen al dan niet aan te passen, zegt hij.

Als uw koffers verloren gaan, raak dan niet in paniek: "Over het algemeen zijn luchtvaartmaatschappijen redelijk goed in het snel bij u krijgen van uw koffers. Het komt zelden voor dat je tassen verdwijnen om nooit meer terug te keren ', zegt St. Louis. Ga eerst naar de klantenservice om je koffers te melden als vermist en zorg ervoor dat je een bonnetje of iets tastbaars krijgt dat zegt dat ze de tassen zoeken, zegt hij. Informeer hoe uw koffers naar u worden teruggestuurd - sommige luchtvaartmaatschappijen brengen uw koffers naar uw eindbestemming en andere niet. Als je tassen een aantal dagen ontbreken, geven sommige luchtvaartmaatschappijen je ook geld voor een nieuwe garderobe, zegt Pauline Frommer, hoofdredacteur van Frommer's gidsen en Frommers.com.
Om deze plakkerige situatie in de toekomst te voorkomen, raden zowel Frommer als St. Louis aan om indien mogelijk geen tas te controleren. als jij Doen besluiten je tassen door te sturen, zorg ervoor dat ze op verschillende plaatsen zijn gemarkeerd, zegt Frommer. Naast het identificeren van tags aan de buitenkant van je tas, "is het goed om een ​​klein stukje papier binnen te hebben met je ticketnummer, naam en adres en je mobiele telefoonnummer", zegt ze. Nog een nuttige hint: vraag de agent bij uw verbindingspoort om uw ingecheckte bagage te scannen om te zien of uw koffers de vlucht hebben gemaakt, zegt Greenberg. "Als je koffers je vlucht niet hebben gehaald, kun je het verloren en gevonden proces starten - niet uren later wanneer je op je bestemming aankomt."

Controleer altijd dubbel en drievoudig of u uw identiteitsbewijs bij u hebt - vooral een paspoort voor internationale reizen - voordat u het huis verlaat. In het geval dat u in het binnenland reist en uw ID achterlaat, "heeft TSA een aantal creatieve manieren bedacht om u door de beveiliging te helpen", zegt Greenberg. "Een creditcard, een chequeboek met uw naam erop, zelfs uw mobiele telefoon kan voldoende informatie bevatten om te bevestigen dat u het bent." Maar voor internationale reizen, "geen paspoort, geen vlucht", zegt Greenberg.
Maak een foto van uw identiteitsbewijs of paspoort en leg deze op uw telefoon voor het geval u uw identiteitsbewijs verliest of vergeet, zegt St. Louis. Het is aan de luchtvaartmaatschappijen of ze u al dan niet op de vlucht toelaten, maar het kan helpen - vooral als u uw paspoort bij een consulaat moet vervangen.

"Het is zeldzaam dat je van een vlucht wordt gestoten zonder op de hoogte te worden gebracht, tenzij je heel laat aankomt en niet op tijd bij de gate bent", zegt St. Louis. In andere landen kunnen er andere vereisten zijn, dus wil je de regels en voorschriften van de vervoerder controleren, voegt hij eraan toe. Als u om wat voor reden dan ook van een vlucht wordt gestoten, accepteer dan geen mijlen of vouchers, die moeilijk kunnen worden ingewisseld, zegt Frommer: "Vraag om koud hard geld."

"De sleutel is om te spreken", zegt St. Louis. "Wees proactief en probeer een bondgenoot te vinden." Vraag de ticketbalie om hulp voordat u instapt. Als ze u niet kunnen helpen, kan de stewardess in het vliegtuig passagiers helpen rondschuiven om uw gezin te huisvesten, zegt hij. Onthoud: "Hoffelijkheid en vriendelijkheid gaan een lange weg."

Als uw vlucht wordt geannuleerd vanwege slecht weer, kunt u het beste volhardend zijn, zegt Frommer: “Blijf bellen. Als u een antwoord krijgt dat u niet bevalt, hang op en bel of mail terug. ”Tijdens slecht weer veranderen de dingen snel en worden passagiers vaak geschud rond om zo goed mogelijk in individuele reisbehoeften te voorzien, wat betekent dat een stoel die enkele minuten geleden nog niet beschikbaar was nu mogelijk beschikbaar is, zij legt uit. En vergeet niet om alternatieve luchthavens en andere vervoermiddelen te overwegen als u onmiddellijk uw bestemming moet bereiken. Probeer huurauto's, bussen of treinen.