Hoe om te gaan met 5 vervelende situaties van collega's

Tenzij je alleen werkt (gelukkig, eenzame jij), zijn menselijke interacties vereist en zijn incidentele aanvallen onvermijdelijk. "Een deel van uw werk is het opbouwen van relaties", zegt werkplekadviseur Lindsey Pollak, auteur van De remix: leiderschap en succes op de multigenerationele werkplek ($20; amazon.com). “En wanneer die relaties mislopen, is het een deel van je taak om ze te repareren.” In het ideale geval brengen we ons meest meedogende, flexibele en improviserende zelf naar deze situaties. "Je bent zo gepassioneerd door komkommers!" Vertelde ik ooit aan een redacteur nadat ze woedend was over een zijbalk van een kookboek. Een andere keer zei ik: "Het is logisch dat we allemaal zo gestresst zijn als ER-artsen" om een ​​kamer vol met deadline-chagrijnig publicerende mensen aan het lachen te maken. En ja, soms voelt het alsof ik meer diplomatiek bezig ben met ontwarren dan echt werk, daarom heb ik een aantal experts ingeschakeld. Behalve het volgen van de Gouden Regel - wat altijd een goede algemene praktijk is - waren dit hun suggesties om je een weg uit gemeenschappelijke kantoorconflicten te praten.

Je deelt een werkruimte met iemand die extreem rommelig is.

Probeer het maar, je zult waarschijnlijk de gewoonten van deze persoon niet veranderen, zegt Pollak. Dus denk na over wat je gewenste resultaat is. Zijn er manieren om de gedeelde ruimte beter te scheiden? Misschien kunt u een verticaal lengsysteem tussen uw bureau en de hunne plaatsen zodat de rommel niet zo veel in beeld is. Of probeer tegen je collega te zeggen: 'Ik wil geen micromanage, maar ik vind de rommel zo afleidend. Kunnen we hier samen aan werken? 'Een kleine duwtje is misschien net wat ze nodig hebben om op te ruimen.

Je had ruzie met een collega, en nu is het lastig.

Kun je het loslaten en verder gaan? Dan doen. Of zoals Pollak het uitdrukt, negeer gewoon het ongemakkelijke. Tijd (en een beetje mededogen) heelt de meeste wonden, en het zal waarschijnlijk ook deze genezen. Maar als een slechte sfeer aanhoudt, probeer er dan achter te komen wat niet is opgelost - en hoe dit op te lossen. Is er een verontschuldiging die u moet geven of krijgen? Stel een koffiedatum in en voer de reparaties uit die je kunt: 'Ik kan nog steeds niet geloven dat ik zei dat je irritant was! Het kwam er verkeerd uit, en het spijt me zo. 'Het ergste wat je kunt doen, zegt carrière-expert Jill Jacinto, is vermijd je collega. “Je wilt de relatie herstellen, opnieuw opbouwen. Zeg eenvoudig: "Wat is volgens u de beste manier om dit achter ons te laten?" En laat hen helpen het gesprek te leiden. "

Een collega stopt vaak bij uw bureau om te chatten. Je wilt niet onbeleefd zijn, maar je moet werken.

Probeer op te staan ​​als ze overlopen, zodat ze niet gaan zitten en zich op hun gemak voelen, suggereert John Daly, PhD, een leiderschapsconsulent en professor communicatie aan de Universiteit van Texas in Austin. Ook draagt ​​het dragen van een hoofdtelefoon een duidelijke visuele indicatie dat u niet gestoord wilt worden. Houd een paar positieve zinnen bij de hand: "Ik wil graag chatten, maar ik moet deze e-mails ontvangen", of "Ik wil graag meer horen!" Kunnen we inchecken tijdens de lunch? ”Focus op wat u kunt bieden, niet op wat u niet kunt, zegt Pollak. En als je chat, beschouw het dan als een investering - vijf minuten per dag om de relatie te onderhouden.

Een collega klaagt constant over hun baan. Maar je houdt van je werk! Hoe kun je voorkomen dat je in de negativiteit wordt gezogen?

In dit geval (zoals in de meeste anderen) kan een beetje hoffelijkheid en mededogen veel helpen. Pollak beveelt aan te zeggen: "Het klinkt alsof je het moeilijk hebt, en ik voel echt mee. Maar ik vraag me af of je een gesprek moet voeren met een carrièrecoach. 'Als het probleem de kantooromgeving is - en niet alleen de houding van de persoon - zou je in plaats daarvan een bezoek aan HR kunnen voorstellen. Maar hoe dan ook, u wilt de last verleggen naar een derde die beter geschikt is om te helpen. "Je hebt hier al lang met me over gepraat - misschien heb je wat nieuw advies nodig" is een vriendelijke manier om hun klachten om te leiden. Ondersteun uw collega zonder meer dan een luisterend oor aan het gesprek bij te dragen. Vermijd het aanwakkeren van de vlammen of roosteren in een gevoel dat je niet deelt.

Een van uw collega's onderbreekt u altijd en coöpteert uw ideeën in vergaderingen.

Steek een hand op om aan te geven "Ik ben nog niet klaar", of vermijd oogcontact met een mogelijke onderbreker en blijf praten, zegt Daly. Je kunt ook vóór de vergadering contact maken met een buddy en hem vragen voor je op te komen. "Ik denk dat Clara nog niet klaar was met praten," zou je supporter kunnen zeggen, of "Ja, ik denk dat dit een versie is van het idee dat Clara eerder deelde." voel de behoefte om na de vergadering op te volgen, probeer te zeggen: "Ik weet niet zeker of je het weet, maar soms word je zo enthousiast over ideeën die ik voel onderbroken. Kun je dat in de gaten houden? '